屈臣氏骨胶原面膜结块了

屈臣氏走进大众家庭，旨在帮助消费者更好地保养。作为一家拥有几十年历史的连锁药店，被大家所熟知。而他家自有品牌的面膜更是受到众多消费者的欢迎。但是近有不少消费者反映屈臣氏自有品牌的骨胶原面膜存在质量问题，众多消费者公开发声质疑屈臣氏骨胶原面膜批次结块的情况。

屈臣氏骨胶原面膜质量问题成为关注的焦点

随着众多消费者的反映，该品牌的质量问题越来越受到关注。一些消费者反映在使用中屈臣氏骨胶原面膜会出现批次结块的情况，使得面膜无法舒适地敷于面部。更有甚者剥下面膜后被结块的面膜残留堵在面部上，加重了清洁工作的难度。

消费者的质疑并不是单一的，品控方面的人员及时回应并且表示，已经在生产流程中做出调整。然而，消费者退货的比例仍然很高。不仅如此，这样粗糙的处理方式不仅难以缓解消费者的情绪，更有可能对屈臣氏在消费者心中的形象产生滑铁卢。

供应链管理体系再次成为重要议题

品质与安全是供应链管理体系基本的要求。消费者希望的是，无论什么品牌的产品，只要标有屈臣氏品牌的字样，就能保证质量。由此可见，品牌信用需要经过长期奠定，而短期的质量问题才能让消费者对品牌的信任产生根本的翻转。

一个好的供应链管理体系是保证产品质量和食品安全的基础。就拿屈臣氏的骨胶原面膜来说，只有通过全程标准化的控制流程，才能保证质量不出现问题，这一点是必须被耐心推进。因此，供应链管理体系必须得到各个环节的重视，所有参与整个过程的环节必须共同努力，才能真正达到品质的标准化控制。

屈臣氏骨胶原面膜是否被抛弃了？

随着一系列负面事件接连发生，消费者会对屈臣氏自有品牌的骨胶原面膜，还有其他的产品，是否还有兴趣呢？显然，这个问题不是以拿出来粗略应对就能解决的。消费者有足够的权利去评判品质和安全问题。

事实上，对于每一个企业来说，品质问题是不能有的。消费者不会对品质问题张口就来，并且相信他们已经花费了较长的时间来挑选和购买这些产品。而这样的情况不能被视而不见，只有积极采取措施解决问题，才能明确告知消费者并在事后还给他们高质量服务。

综上所述，屈臣氏要做好品质问题这个工作，需要聚焦于产品质量和企业形象，做到质量和形象的高度统一，这样才能够实现企业在市场上的竞争优势。