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河北衡水 ID577667 :
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评论时间:2018年05月23日

安徽合肥 ID846066 :
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评论时间:2018年05月23日

山东聊城 ID771974 :
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评论时间:2018年05月23日

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评论时间:2018年05月23日

海南五指山 ID514011 :
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评论时间:2018年05月23日

江苏苏州 ID668805 :
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评论时间:2018年05月23日

山东济南 ID910695 :
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评论时间:2018年05月23日

甘肃临夏 ID352150 :
   老客户了啊,希望以后有更多好东东
评论时间:2018年05月23日

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的温碧泉化妆品专柜售后保障单背面的退货地址。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

退款金额在1000元及以下可选择退温碧泉化妆品专柜余额,退款时效即时到账。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加温碧泉化妆品专柜满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:温碧泉化妆品专柜配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:温碧泉化妆品专柜提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,温碧泉化妆品专柜对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:地址比较偏僻,温碧泉化妆品专柜是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

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