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一经沉香评论和声明

江苏徐州 ID957451 :
客服很不错哦,非常热情!
评论时间:2021年11月29日

山东临沂 ID665404 :
长白山灵芝孢子粉
评论时间:2021年11月29日

浙江湖州 ID699203 :
不好意思回复晚了,东东很好。
评论时间:2021年11月29日

新疆乌鲁木齐 ID108527 :
的确很好,超出的我的想象
评论时间:2021年11月29日

广西百色 ID137179 :
顺丰很快,东西很棒。
评论时间:2021年11月29日

安徽池州 ID507102 :
老顾客了,一经沉香家的产品,性价比很高!以后还会再来的,买过很多次了,一如既往的好。
评论时间:2021年11月29日

辽宁鞍山 ID297601 :
感谢一经沉香送的小礼物,谢谢啦!生意兴隆 一经沉香客服态度极好哦 
评论时间:2021年11月29日

江西萍乡 ID611668 :
第三次来买了,一经沉香真的不错!! 
评论时间:2021年11月29日

黑龙江黑河 ID633821 :
物美价廉,正在考虑要不要再买
评论时间:2021年11月29日

云南保山 ID321541 :
孩子很喜欢很好
评论时间:2021年11月29日

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:如何办理退款方式和时效
A:一经沉香将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回一经沉香钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:出现哪些情形时,一经沉香消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,一经沉香对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:分期付款可以同时购买一经沉香多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

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Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:关于一经沉香部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:地址比较偏僻,一经沉香是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

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